Artificial Intelligence atau lebih keren disebut AI merupakan yang sudah ada sejak dahulu, akan tetapi dengan kebutuhan akan persaingan teknologi dalam usaha maka AI menjadi terkenal dan diminati.
Dalam dunia bisnis peranan AI sangat membantu dalam banyak hal pada sisi efisiensi dan efektifitas.
Cakupan besar AI yang paling dominan terletak pada bagaimana memberikan pelayan pada pelanggan.
Berikut beberapa contoh AI yang sering ditemui jika kita menjelajahi dunia maya:
1. Chatbot
AI ini terdapat berbagai bentuk tergantung bagaimana pembuat ingin menampilkan, dan sudah tentu dengan fungsi dapat menjawab secara otomatis sesuai dengan apa yang ditanyakan.
Contoh yang sering ditemui adalah icon berbentuk chatbox di website agar dapat berbicara dengan customer service namun masih sedikit yang menggunakan AI ini.
2. Voicebot
AI ini memang agak jarang ditemui pada dunia bisnis karena sulitnya penyesuaian pemakai untuk pengguna.
Contoh yang sudah umum digunakan adalah Siri pada produk Apple, Google Voice, dll.
3. Auto Print
Printer yang dapat langsung mencetak pada saat kasir scan barcode juga tergolong sebagai AI Machine Learning.
Masih banyak lagi AI yang dibentuk menggunakan mesin sampai piranti lunak yang mempunyai kegunaan memudahkan pekerjaan kita.
Akan tetapi apabila menggunakan AI yang tidak dibutuhkan malah hanya akan membuang sumber daya, karena menggunakan AI juga membutuhkan biaya.
Didunia bisnis harus hati-hati dalam menggunakan sumber daya AI ini karena terkadang akan menjerumuskan ke hal negatif.
Contoh negatif seperti menggunakan AI Chatbox yang pada saat digunakan terdapat jawaban yang tidak sesuai untuk pelanggan maka pelanggan akan menjadi sangat kecewa.
Jika ingin menggunakan AI ada baiknya memikirkan kegunaan dan juga pastikan AI yang digunakan dapat menjalankan tugasnya dengan baik.
Semoga artikel ini dapat bermanfaat untuk pengunjung.
